Livraison & Retours
🚚 Livraison
📦 Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.
⏳ Délais de livraison
Selon votre pays, la livraison prend en moyenne :
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| France | 5 à 8 jours ouvrés |
| Europe | 6 à 12 jours ouvrés |
| International | 8 à 15 jours ouvrés |
(Les délais peuvent varier en période de forte demande.)
📍 Suivi de commande
Un email avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
🔁 Retours & Remboursements
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre VegMilk.
🗓 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
📦 Conditions de retour
Le produit doit :
-
Être retourné dans son état d’origine
-
Ne pas avoir été utilisé
-
Être dans son emballage d’origine
-
Inclure tous les accessoires
📬 Procédure de retour
Contactez notre service client à :
📧 contact@vegmilk.com
avec votre numéro de commande.
💶 Remboursement
Après réception et vérification :
-
Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés
-
Sur le moyen de paiement initial
🚨 Frais de retour
-
À la charge du client
-
Offerts si le produit est défectueux ou erreur de notre part